Como Presidente de Alares®, y porque creo en las ventajas competitivas de la diversidad, he apostado por la integración de personas con diferentes razas, credos y culturas entre los empleados de mi organización

Esta mañana, Alares®, Expertos en Asistencia Familiar, ha participado junto al Ministerio de Igualdad e instituciones de reconocido prestigio, en la firma del Charter de la Diversidad. Con este compromiso, Alares® se convierte en la primera empresa española, dedicada al servicio a las personas en el ámbito socio-sanitario, que trabajará en materia de diversidad, adaptándose a las pautas de la Fundación para la Diversidad.

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París, 12 y 13 de Noviembre del 2008.- El pasado mes de noviembre, Alares®, Expertos en Asistencia Personal y Familiar, participó como invitada de la Agencia Nacional de Servicios  a las Personas en el Primer Encuentro Europeo de Servicios a las Personas, organizado por el gobierno francés y celebrado en París.  Alares®  fue uno de los ponentes asistentes al evento, junto a más de una treintena de autoridades Europeas.

A la reunión asistieron los países de la Unión Europea que ya cuentan con una regulación especial para promover y ayudar en el uso de Servicios a las Personas para así colaborar en la Conciliación de la vida Personal, Familiar y Laboral de los ciudadanos, así como otros que, al igual que España, están en proceso de normalización. El objetivo de las jornadas era mostrar no solo la transformación que la sociedad de hoy ha sufrido con la incorporación de la mujer al mercado laboral y la igualdad entre hombres y mujeres; sino también poner de manifiesto el crecimiento de la productividad empresarial y  las nuevas necesidades de las personas que deben satisfacerse para que puedan integrarse plenamente a la actividad laboral. Detrás de todo ello está también un objetivo fundamental: sacar a la luz cientos de miles de personas que estaban en estas actividades de servicios a las personas trabajando en la economía sumergida.

Como ejemplo, el sector de los servicios a las Personas fue regulado en Francia en el 2006 y en solo 3 años han creado casi 500.000 nuevos empleos que antes estaban ocultos, según la Agencia Nacional Francesa de Servicios a las Personas. Básicamente, el sistema se sustenta en dos grandes pilares: Un sistema administrativo que permite la contratación por parte de las empresas especializadas de estos profesionales de forma ágil y adecuada para satisfacer las características de la demanda real, y un segundo pilar, que  consiste en ayudar fiscalmente a empresas, trabajadores y personas en general de tal forma que permita deducir, hasta unos límites determinados, el 100% del gasto incurrido de la cuota a pagar a hacienda, tanto para empresas, como para personas físicas. El resto del gasto será deducible como tal en sus impuestos de renta o sociedades. Estos gastos corresponden a las necesidades asistenciales del día a día en las personales y sus familias para así poder trabajar (profesor particular para sus hijos, ayuda a domicilio para atender a alguno de los familiares que se encuentre puntualmente enfermo, servicios de guardería, servicios domésticos, etc). En el caso de las personas son gastos necesarios para poder desarrollar una vida profesional. En el caso de las Empresas, son pagos que realizan a sus empleados para poder conciliar su vida profesional y familiar.

Para que no exista confusión, nada tiene que ver este sector de Servicios a las Personas con la Ley de Dependencia aprobada el pasado año en nuestro país. Esta última atiende las necesidades asistenciales indefinidas o crónicas de las personas que no se valen por si mismas para realizar aquellas funciones imprescindibles del día a día. Los Servicios a las Personas se refiere a disponer de servicios adecuados para atender los imprevistos del día a día o necesidades de asistencia familiar para el desarrollo normal de la actividad familiar y profesional (profesores particulares, ayuda a domicilio ante imprevistos, asistente/a, cuidador/a de niños, jardinero, informática a domicilio, etc), servicios, en definitiva, necesarios para poder conciliar la vida personal, familiar y profesional de las personas.

Alares® ha participado en el Encuentro Europeo de París con el objetivo de trasladar su experiencia en España y las necesidades que en nuestra sociedad afloran con fuerza y que están pendientes de satisfacer. Crear el entorno adecuado para satisfacer estas nuevas necesidades de la sociedad en general es una responsabilidad de todos los ciudadanos. De ahí que en las conclusiones se mostrara la esperanza de que el Gobierno Español tome nota y promueva una Ley similar a las de otros países para desarrollar este sector, cuyo volumen de empleo a generar, y también sacar de la economía sumergida, es bastante grande. Se estima que hoy hay en España más de 600.000 personas prestando este tipo de servicios desde la economía sumergida.

Con el nacimiento y regulación adecuada de este nuevo sector intensivo en personal, se podrá mejorar la calidad de vida de las personas, se desarrollará un sistema que potencie la Ley de Igualdad efectiva entre hombres y mujeres, con un marco de servicios adecuados, y se conseguirá mejorar la productividad en las empresas en general al poder contar con profesionales disponibles y bien formados que así podrían acceder al mercado laboral o desarrollarse más intensamente.

Como se ha podido apreciar en las cifras macroeconómicas de otros países, el sistema prácticamente se autofinancia al tener en cuenta los grandes retornos que produce el sistema en creación de empleo y productividad. En España en estos momentos se está creando una patronal, en la que también participa Alares, para promover y ayudar a las autoridades a crear un sistema que desarrolle una Ley de Servicios a las Personas que  satisfaga las necesidades de las personas en este inicio del siglo XXI y contribuya a crear un gran volumen de empleo oficial en actividades hasta ahora, en gran medida, en la economía sumergida, lo que contribuiría especialmente en este momento a paliar los efectos de la grave crisis económica en materia de empleo.

La conferencia de Piñol permitió intercambiar ideas y experiencias sobre los servicios sociales en España. Alares®, empresa pionera y líder en servicios a las personas y la familia, con más de 700.000 afiliados a sus servicios, fue el modelo de iniciativa privada que representó a nuestro país.

El Primer Encuentro Europeo de Servicios a las Personas es un acontecimiento capital para todos aquellos que trabajan en la gestión e implementación de servicios asistenciales y sociales de calidad.

Cuando escribo estas líneas la sociedad española vive un momento de incertidumbre sobre si podrá o no mantener los ritmos de crecimiento económico que se han vivido en los últimos años. Y vive, también, un momento lleno de expectativas de cómo se organizará, para afrontar los retos de solidaridad social y desarrollo de servicios personales que requiere una sociedad avanzada. Que envejece y se rejuvenece a la vez. El final del Siglo XX e inicio del XXI concide con un cambio drástico del modelo de familia tradicional al incorporarse, por pirmiera vez en la historia, la mujer masivamente al mercado laboral, en un momento donde la familia requiere más atenciones que nunca por el necesario incremento de la natalidad y el crecimiento de la póblación mayor motivado por los grandes avances en los cuidados de la salud y la sanidad.

Y para hacer frente a ello de forma sostenible, se hace imprescindible el desarrollo de nuevas actividades empresariales que satisfagan las nuevas necesidades, el desarrollo de nuevos productos y servicios de alto valor añadido y el invremento de la productividad y competitividad empresarial de todos a niveles desconocidos hasta la actualidad, para hacer frente, además, al vertiginoso crecimiento de la población y a los nuevos retos sociales y de calidad de vida demandada por los ciudadanos en una sociedad, como la española, que en muy pocos años hemos entrado en el reducido grupo de las más desarrolladas y deseamos no solo mantener sino incluso incrementar dicha calidad de vida. Pero además somo ambiciosos en este empeño y a la vez queremos ser solidarios con otras gentes y paises que no han tenido la fortuna de los que hoy vivimos en España. 

Y es que desde que se ha sabido que el crecimiento de la población, que llevará a España a contar con cincuenta millones de habitantes en un corto período de tiempo, correrá parejo con acrecentar las expectativas de años de vida, todos coinciden en que será preciso articular servicios de atención a la dependencia, potenciar las políticas de conciliación de la vida familiar y laboral y lograr la integración de los flujos migratorios mediante su adecuada inserción sociolaboral, en la que habrá que contemplar su cualificación y desarrollo profesional como la gestión de su diversidad.

Detrás de esas cifras se enmarcan, por tanto, millones de proyectos vitales en pos de la felicidad personal y colectiva y que hay que enmarcarlos en una sociedad avanzada. Que ve cómo cambian sus pautas familiares, e irá viendo cómo se desarrollan programas de integración de la diversidad y cómo se espera que aparezcan nuevos servicios a las familias y a las personas, con lo que todo ello supone para la contribución a la mejora de la calidad de vida colectiva. Pero también a la competitividad y al crecimiento económico, pues detrás de todas estas demandas de nuevos servicios hay múltiples oportunidades para implantar actividades empresariales y para aplicar políticas públicas que permitan responder a las nuevas necesidades. Importantes inversiones y nuevos yacimientos de empleo masivo están detrás de esta nueva realidad.

Y es que los cincuenta millones de ciudadanos van a necesitar que se desarrollen políticas de conciliación, de apoyo a las personas dependientes, de integración e igualdad y, en definitiva, de calidad de vida y nuevas formas de vivir las ciudadanías avanzadas y no discriminatorias y solidarias. Y también que los tejidos empresariales, a la vez que se expanden hacia nuevas oportunidades de negocio, vean el interés de participar en estos procesos para mejorar tanto su posicionamiento e imagen, como para fidelizar el talento ofreciendo mejores condiciones laborales.

Al hilo de estos temas de igualdad, conciliación, integración, asistencia particularizada o desarrollo articulado de lo profesional y lo personal, hay que asociar otros referidos a la convergencia productiva de iniciativas públicas y privadas para configurar las nuevas Sociedades del Bienestar. Que al requerir el compromiso de cada ciudadano, pero también de los tejidos empresariales e institucionales, parecen incluso querer trascender el desarrollo de lo que ha dado en llamarse el cuarto pilar del Estado del Bienestar. Pues las demandas van más allá del desarrollo de los nuevos servicios de asistencia a la dependencia, para abrirse a una multiplicidad de actividades dedicadas a los servicios a las personas. Dedicadas, en fin, a acrecentar y hacer posible la felicidad personal en todos los ámbitos de la vida colectiva.

La personalización de los servicios es por tanto el eje sobre el que se deberán articular todas las iniciativas y en las que habrán de converger tanto las políticas públicas como los requerimientos de los mercados laborales, la financiación compartida de los servicios de atención y el desarrollo de nuevos marcos regulatorios. Lo cual solo será posible si en estas nuevas actividades se empiezan a usar las ventajosas aplicaciones tecnológicas que es factible rediseñar para ellas, o si en ellas concurren la voluntad de las empresas a la hora de desarrollar su responsabilidad social a favor de la calidad de vida colectiva. Para lo que será determinante que dichas actividades se contemplen, a su vez, en los acuerdos de la negociación colectiva, pues la felicidad personal es algo más que mejoras salariales o avances en la calidad de los empleos.

Es evidente que la personalización de los servicios aludidos debe hacerse desde cada caso singular, pero con el objetivo compartido de contribuir y colaborar en el desarrollo de unas nuevas pautas de vida. En las que la solidaridad, la eficiencia en el uso de los recursos y la competitividad de las nuevas actividades sean determinantes para la calidad de vida de las personas y la competitividad de los tejidos empresariales. Que son, en definitiva, los que han de generar los excedentes necesarios que hagan posible aquélla. Un reto, por tanto, que deja de ser personal o de las empresas e instituciones, para ser colectivo e impulsar el desarrollo de unas nuevas maneras de vivir y trabajar.

Compromiso que, al traducirse en la demanda y oferta de nuevos apoyos a las personas, suponen crear nuevos servicios a los ámbitos familiares y que desarrollen los muy incipientes actuales. Pues con ello se abrirán nuevas actividades y los tejidos empresariales, al tener que organizarse en aras a mejorar su competitividad y contribuir a la calidad social, se afianzarán en la mejor gestión del talento y la motivación de las personas que los vivifican, renuevan y los hacen cada día más eficientes. Asimismo los poderes públicos descubrirán, al hilo de tener que gestionar nuevas esferas para proyectar sus políticas, la importancia de promover la coordinación de iniciativas públicas con otras privadas, consiguiendo fórmulas de gestión más ágiles y efectivas.

Tal coordinación tiene que darse, además, en marcos regulatorios y de ordenamientos competenciales diversos. Desde los que habrá que ingeniárselas para tejer ese futuro desde el que construir la felicidad colectiva, para la que son imprescindibles las políticas públicas y la disponibilidad de recursos. Pero sobre todo la conciencia colectiva de propiciar nuevos procesos que faciliten la conciliación, erradiquen las desigualdades y la discriminación. Y que apuesten por la solidaridad con las personas más desfavorecidas o que viven circunstancias más difíciles y frágiles y que limitan su autonomía.

 Y es que en esta hora de la igualdad, la solidaridad y la competitividad, el esfuerzo colectivo empieza ahora y no puede dejarse solo en manos y a responsabilidad de las empresas y los poderes públicos. Es preciso que la sociedad se dote de recursos, políticas y servicios sociales que palien todo lo que queda de discriminatorio en las realidades colectivas. Y es preciso también que desde las instituciones de la sociedad civil, se promuevan debates e iniciativas que muestren cuáles son las demandas y las oportunidades. Para que con ello se contribuya a la efectividad de las aplicaciones legislativas y a orientar los proyectos empresariales. Así como a promover la innovación social, amén del éxito empresarial, pues sólo así se construyen sociedades más prósperas y avanzadas. Y en las que no debieran estar reñidos los afanes en pos de la competitividad con el cuidado por dejar un resquicio para la felicidad de cada cual y la de los que los rodean.